Política de Privacidade

Introdução

A Turbinei ("nós", "nosso", "Turbinei") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você usa nosso website, aplicativo e serviços.

Leia esta política cuidadosamente. Se você não concordar com nossas práticas, por favor, não use nossos serviços.

1. Coleta de Dados Pessoais

1.1 Informações que Coletamos

Coletamos as seguintes categorias de informações:

• Informações de Cadastro: nome, e-mail, número de telefone (WhatsApp), nome de usuário das redes sociais.
• Informações de Pagamento: método de pagamento (processado por terceiros, não armazenamos dados de cartão).
• Dados de Uso: acesso ao site, cliques, páginas visualizadas, navegador, IP.
• Cookies: identificadores para melhorar sua experiência.

1.2 Dados que NÃO Coletamos

Nunca coletamos ou armazenamos suas senhas das redes sociais. Não acessamos conteúdo privado ou mensagens diretas. Não monitoramos sua atividade nas redes sociais além das métricas públicas.

2. Uso de Dados Pessoais

Usamos seus dados para:

• Fornecer e melhorar nossos serviços
• Processar pagamentos e pedidos
• Enviar notificações sobre sua assinatura e entrega
• Oferecer suporte ao cliente
• Prevenir fraude e abuso
• Melhorar o desempenho da plataforma através de análise
• Cumprir obrigações legais

3. Compartilhamento de Dados

3.1 Com Terceiros

Compartilhamos dados apenas com:

• Provedores de Pagamento: Monetizze e outros processadores de pagamento para completar transações.
• Serviços em Nuvem: AWS e outros provedores para hospedar dados com segurança.
• Suporte: ferramentas de suporte ao cliente para responder suas dúvidas.
• Conformidade Legal: quando obrigado por lei ou ordem judicial.

3.2 Não Vendemos Dados

Nunca vendemos seus dados pessoais para terceiros. Nunca fazemos marketing de terceiros sem seu consentimento explícito.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

4.1 O que são Cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador. Usamos cookies para: melhorar sua experiência, manter você conectado, analisar uso, personalizar conteúdo.

4.2 Tipos de Cookies

• Essenciais: necessários para funcionamento da plataforma
• Analytics: rastreiam como você usa a plataforma (Google Analytics)
• Publicidade: rastreiam conversões e desempenho de campanhas

4.3 Controle de Cookies

Você pode controlar cookies nas configurações do seu navegador. Desativar cookies pode afetar a funcionalidade do site.

5. Segurança de Dados

5.1 Proteção

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Encriptação SSL/TLS em todas as transmissões
• Servidores seguros em data centers certificados
• Backup automático de dados
• Controle de acesso baseado em funções
• Auditorias de segurança regulares

5.2 Suas Responsabilidades

Você é responsável por manter a confidencialidade de sua senha. Se suspeitar de acesso não autorizado, notifique-nos imediatamente.

6. Seus Direitos (LGPD)

Sob a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Acessar: solicitar cópia de seus dados pessoais
• Corrigir: solicitar correção de dados inexatos
• Deletar: solicitar exclusão de seus dados ("direito ao esquecimento")
• Portabilidade: receber seus dados em formato portável
• Revogar Consentimento: revogar consentimento para processamento
• Opor: opor-se a certos tipos de processamento

Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para privacidade@turbinei.com com sua solicitação.

7. Retenção de Dados

Retemos seus dados enquanto você tiver uma conta ativa e por tempo necessário para cumprir obrigações legais. Após deletar sua conta, dados são removidos dentro de 30 dias, exceto quando a retenção é exigida por lei.

8. Proteção de Menores

Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos dados de menores intencionalmente. Se descobrirmos que coletamos dados de menor, deletamos imediatamente.

9. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou nossos práticas de proteção de dados, entre em contato:

10. Mudanças nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Mudanças significativas serão comunicadas via e-mail. Seu uso contínuo da plataforma após mudanças constitui aceitação.